Chính Sách Bảo Mật Sunwin VN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua nền tảng Sunwin VN tại địa chỉ sunwinvn.run, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức khác giữa Sunwin VN và người dùng.

Chính sách này áp dụng với tất cả mọi người truy cập hoặc sử dụng dịch vụ Sunwin VN, bao gồm: thành viên đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký, khách truy cập web và bất kỳ ai tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Sunwin VN thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp, dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ và dữ liệu từ bên thứ ba trong một số trường hợp cụ thể.

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không xác định chính xác địa chỉ nhà).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, hành động nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cược (lưu trữ vĩnh viễn theo yêu cầu pháp lý).
• Cookie và dữ liệu phiên: Token xác thực, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Sunwin VN có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để hỗ trợ quy trình KYC, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Sunwin VN sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho những mục đích sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và duy trì lịch sử cá cược của bạn.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và KYC.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, cược đối ứng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thông tin quan trọng về tài khoản của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Sunwin VN đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng – trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, newsletter và thông báo khuyến mãi – chỉ khi bạn đã tích vào ô đồng ý và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Sunwin VN chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của Sunwin VN.

7. Bảo mật kỹ thuật

Sunwin VN áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thay đổi thông tin:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunwin VN.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai bước (2FA): Sunwin VN hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi nguy cơ chiếm đoạt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

8. Cookie & Công nghệ theo dõi

Sunwin VN sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, bố cục trang cá cược và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán cho bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công tự động nhắm vào tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng Sunwin VN.

9. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Sunwin VN đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Sunwin VN đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, nguồn gốc và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật – ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc vì mục đích tiếp thị trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức đối với tiếp thị.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau:

• Email: support@sunwinvn.run – nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện và thông tin tài khoản.
• Live Chat 24/7: Liên hệ trực tiếp qua hộp chat trên nền tảng Sunwin VN.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để xem hướng dẫn chi tiết.

10. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Sunwin VN nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.

Nếu Sunwin VN phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả (trừ tiền thắng cược) và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Sunwin VN có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Sunwin VN sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để đảm bảo bạn không bỏ lỡ.
• Với những thay đổi đòi hỏi sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sunwin VN sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Sunwin VN xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: support@sunwinvn.run
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Truy cập nền tảng Sunwin VN và chọn "Hỗ trợ bảo mật" trong menu live chat.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.